近日，星巴克又攤上事情了，而這次不是“星巴克咖啡有毒”，而是“種族歧視”。為平息此事件，星巴克做出了全美超過8000家門店定于5月29日下午閉店，對17.5萬名員工進行反種族歧視培訓。
根據媒體報道，對8000家門店關店一下午進行培訓，將給星巴克帶來約1200萬美元的損失。
在業人士看來，1200萬美元的損失，對于目前營收61億美元的星巴克來說或許可以忽略不計，但是，作為一家全球性品牌，上述行為將影響星巴克的品牌。一旦消費者對星巴克產生抵制情緒，那么對企業來說是致命的打擊。
值得一提的是，雖然“種族歧視”事件發生在美國，但在僅次于美國市場的中國市場上，星巴克也遇到了諸多競爭對手。在互聯網咖啡、便利店咖啡的沖擊下，星巴克的未來發展成為外界關注的焦點話題。
中國市場成重要利潤來源
根據星巴克公布的2017年第四季度(2018財年******季度)財報顯示，公司全球凈利潤60.74億美元，同比增長5.9%；全球及美國市場同店銷售增長率均為2%，低于市場預期；凈利潤22.50億美元，比上年同期的7.52億美元增加了199.3%。
鑫金蘭咖啡頻道宣 選自網絡
